Integritetspolicy, användarvillkor och cookiepolicy

The Rework är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna policy förklarar vi vilka typer av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: TheRework.se

Insamling och användning av persondata

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Grundläggande information: namn, födelsedata

• Kontaktinformation: adress, telefonnummer, epostadress

• Konto och profilinformation: inställningar, preferencer

• Betalinformation: transaktionsinformation, betalningssätt

• Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransuppgifter, rabattkoder, lojalitetsprograminformation

• Kundhistorik och kundsegment: aktiva tjänster och avtal samt produkter och tjänster du har haft tidigare, hur mycket och hur ofta de används, samt status för produkter/tjänster

• Kundaktivitet: läs- och aktivitetslogg från app, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut, samt teknisk information om de enheter du använder

• Cookies: se vår information om cookies längre ned på sidan

Personuppgifterna samlas i de flesta fall in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter.

Hur vi använder personuppgifterna

Leverans av tjänst/avtalsslutande

Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Administration av kundrelationer

Vi använder dina personuppgifter för att administrera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel gälla kundservice, hantering av klagomål och korrigering av fel som rör ditt kundförhållande. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. Mycket av detta arbete innebär att analysera olika typer av personuppgifter, såsom kundaktivitet, kundhistorik samt konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen efter ditt kundförhållande, och för detta använder vi personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Sälj och marknadsföring

Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel när du tar emot e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att avstå från delar av denna behandling, till exempel genom att avregistrera dig från att ta emot e-post från oss. Utöver detta kan vi även be om ditt samtycke för att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi härleder intressen och behov baserat på dina personuppgifter. Syftet med profilering är att göra vår marknadsföring mer relevant för dig.

Systemövervakning, felrättning mm

Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Säkerhet, upptäckt av bedrägeri och kriminella handlingar

Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägerier, missbruk och brottsliga handlingar. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Efterlevnad av rättsliga förpliktelser

I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter för att uppfylla andra rättsliga förpliktelser. Ett exempel på detta är information relaterad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och lagra enligt bokföringslagen. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på anna-carin@therework.se

Rätt till insyn i egna uppgifter

Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta oss på ovanstående e-postadress för att utöva din rätt till insyn.

Rätt till korrigering av personuppgifter

Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller missvisande.

Rätten till radering av personuppgifter

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Du kan alltså när som helst be oss radera uppgifter om dig. Observera dock att information som vi är skyldiga att behålla enligt andra rättsliga krav (till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.Begränsning av behandling av personuppgifter

I vissa situationer kan du även begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter. Detta gör du genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Invända mot behandling av personuppgifter

Om vi behandlar uppgifter om dig med stöd av våra uppgifter eller baserat på en intresseavvägning har du rätt att invända mot vår behandling av dina uppgifter. Detta gör du genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta oss på ovanstående e-postadress för att få ut dina personuppgifter.

Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter

Vi hoppas att du hör av dig om du anser att vi inte följer reglerna i dataskyddslagen. Kontakta gärna oss först via den kontaktväg eller kanal du redan har etablerat.

Du har även rätt att lämna klagomål på vår behandling av personuppgifter till Datainspektionen.